Terms of ServiceNutzungsbedingungen
These Terms of Service govern your access to and use of Lume, operated by 100x Ventures GmbH at lume.so. You accept them when you register; the agreement starts when we activate your access.Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Zugang zu und die Nutzung von Lume, betrieben von 100x Ventures GmbH unter lume.so. Du stimmst ihnen bei der Registrierung zu; der Vertrag kommt mit der Freischaltung deines Zugangs zustande.
2. The service2. Der Dienst
Lume is an AI phone service for business use. Access may be free or paid. The agreed plan or offer defines the scope of your access. Beyond that scope, we do not promise particular features, availability, support response times, or a future release. We may change or remove features for development, technical, security, or legal reasons, taking reasonable account of your interests. This does not allow us to materially reduce agreed paid services during an agreed term.Lume ist ein KI-Telefondienst für die geschäftliche Nutzung. Der Zugang kann kostenlos oder kostenpflichtig sein. Der vereinbarte Tarif oder das Angebot bestimmt deinen Leistungsumfang. Darüber hinaus sind bestimmte Funktionen, Verfügbarkeit, Support-Reaktionszeiten oder eine spätere Veröffentlichung nicht zugesagt. Wir dürfen Funktionen aus Entwicklungs-, technischen, Sicherheits- oder rechtlichen Gründen ändern oder entfernen und berücksichtigen dabei deine berechtigten Interessen. Dies berechtigt uns nicht, vereinbarte kostenpflichtige Leistungen während einer vereinbarten Laufzeit wesentlich einzuschränken.
3. Fees3. Entgelte
For paid access, prices, included usage, additional usage charges, billing intervals, payment terms, and any minimum term or renewal are agreed before purchase, through an offer or checkout. You pay the fees agreed there. Prices exclude applicable VAT unless stated otherwise. Free access becomes paid only if you order a paid service. Your own telecommunications provider may charge you separately.Bei kostenpflichtigem Zugang vereinbaren wir Preise, enthaltene Nutzung, zusätzliche Nutzungsentgelte, Abrechnungsintervalle, Zahlungsbedingungen und eine etwaige Mindestlaufzeit oder Verlängerung vor der Buchung in einem Angebot oder im Bestellprozess. Du zahlst die dort vereinbarten Entgelte. Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlich anfallender Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Kostenloser Zugang wird nur durch deine Buchung einer kostenpflichtigen Leistung entgeltlich. Kosten deines eigenen Telekommunikationsanbieters können zusätzlich anfallen.
4. Accounts and use4. Konten und Nutzung
The service is for businesses and self-employed professionals acting in their business capacity (entrepreneurs under section 14 of the German Civil Code). You must be authorized to bind the business you register, which becomes our contracting party. Keep your account information accurate and your login details secure. Use the service lawfully; do not send spam, infringe others’ rights, gain unauthorized access, or disrupt the service.Der Dienst richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Du musst berechtigt sein, das Unternehmen zu vertreten, das du registrierst und das unser Vertragspartner wird. Halte deine Kontodaten aktuell und schütze deine Zugangsdaten. Nutze den Dienst rechtmäßig; Spam, die Verletzung fremder Rechte, unbefugte Zugriffe und die Störung des Dienstes sind untersagt.
5. AI and calls5. KI und Anrufe
AI responses may be incorrect, calls may fail, and data may be lost. Review important communications, keep copies of important data, and maintain an alternative way to receive calls. Do not use the service for emergency calls or safety-critical purposes. You are responsible for lawful use of caller data within your control, including required notices and permissions for recording or transcription. Do not disable or obscure notices identifying the service as AI.KI-Antworten können fehlerhaft sein, Anrufe fehlschlagen und Daten verloren gehen. Prüfe wichtige Mitteilungen, sichere wichtige Daten und halte eine alternative Möglichkeit zur Annahme von Anrufen bereit. Nutze den Dienst nicht für Notrufe oder sicherheitskritische Zwecke. In deinem Verantwortungsbereich bist du für die rechtmäßige Nutzung von Anrufdaten einschließlich erforderlicher Hinweise und Berechtigungen für Aufzeichnungen oder Transkriptionen verantwortlich. Hinweise darauf, dass der Dienst KI verwendet, darfst du nicht deaktivieren oder verschleiern.
6. Content and rights6. Inhalte und Rechte
We and our licensors retain the rights to the service. You may use it for your business during this agreement. You retain your rights to your content and allow us and our service providers to process it as needed to provide the service. You must have the necessary rights to content you submit.Die Rechte am Dienst verbleiben bei uns und unseren Lizenzgebern. Du darfst ihn während des Vertrags für dein Unternehmen nutzen. Deine Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir; du gestattest uns und unseren Dienstleistern deren Verarbeitung, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Du musst über die erforderlichen Rechte an den von dir bereitgestellten Inhalten verfügen.
7. Privacy7. Datenschutz
Our Privacy Policy explains how we process personal data. Where we process personal data on your behalf, an Article 28 GDPR data processing agreement is required before that processing begins.Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten. Soweit wir personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeiten, ist vor Beginn dieser Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich.
8. Ending access8. Beendigung des Zugangs
Unless a term or notice period is agreed in the offer or checkout, either party may end this agreement at any time by email. Discontinuing the service is subject to those same terms. The right to terminate for good cause remains unaffected. Fees incurred up to termination remain payable; prepaid fees for the period after termination are refunded proportionately. Where reasonably practicable, we will give advance notice so you can save important data and arrange alternative call handling. We may suspend access immediately for misuse, security risks, or legal reasons. Data return and deletion are subject to applicable data protection law and any data processing agreement.Soweit im Angebot oder Bestellprozess keine Laufzeit oder Kündigungsfrist vereinbart ist, können beide Parteien den Vertrag jederzeit per E-Mail kündigen. Für eine Einstellung des Dienstes gelten dieselben Bedingungen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bis zur Beendigung angefallene Entgelte bleiben zahlbar; vorausgezahlte Entgelte für die Zeit danach erstatten wir anteilig. Soweit mit vertretbarem Aufwand möglich, informieren wir dich vorab, damit du wichtige Daten sichern und eine alternative Anrufannahme einrichten kannst. Bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder aus rechtlichen Gründen dürfen wir den Zugang sofort sperren. Für die Rückgabe und Löschung von Daten gelten das Datenschutzrecht und eine gegebenenfalls bestehende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
9. Liability9. Haftung
We are liable without limitation for intent, gross negligence, culpable injury to life, body, or health, and where liability is mandatory by law. For slight negligence, we are liable only for breach of an essential contractual obligation, limited to the foreseeable damage typical of this agreement. Essential obligations are those needed to perform the agreement and on whose fulfilment you may ordinarily rely. Otherwise, liability is excluded. Any statutory limitations of liability for services provided free of charge remain unaffected.Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Gesetzliche Haftungserleichterungen für unentgeltliche Leistungen bleiben unberührt.
10. General10. Allgemeines
German law applies. For merchants, legal entities under public law, and special funds under public law, Berlin is the exclusive place of jurisdiction. Individual agreements take precedence over these terms. In case of discrepancies between the English and German versions, the German version prevails.Es gilt deutsches Recht. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und englischen Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Last updated: September 14, 2026Letzte Aktualisierung: 14.09.2026